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文化建设

营造氛围,做好语言文字工作


      根据国家和市语委的相关政策,按照虹口区语委办的工作要求,医院认真制定了09年语言文字工作计划,在医院党政领导的直接领导和关心下,结合医院工作的实际,开展了各种推普活动,在全院上下积极营造活动氛围,取得了较好成效。

一、领导重视,制度健全

我院领导班子历来对语言文字工作给予了充分的重视,成立了由院党政领导为正副主任,各相关科室等同志组成医院语言文字委员会,委员会同志分工明确,责任到人。各科由科主任、护士长、语言文字监督员组成工作班子,形成网络,一级抓一级,一级对一级负责的领导机制和工作格局,为语言文字工作更好地开展提供了有力的组织保障。语委会的人员设置充分考虑到了实际工作需要,也充分体现了院领导班子对于语言文字工作的重视,医院领导班子把语言工作列入医院发展和精神文明建设的总体规划之中,并建立了必要的规章制度。

二、大力宣传,积极推普

《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁布以后,医院领导高度重视,要求医院语言文字工作的办事机构加大宣传力度,并利用院周会、班组学习会学习宣讲,利用医院网络、宣传栏、电子屏幕介绍宣传有关内容,最大程度使医院广大职工关心参与语言文字工作。

今年9月是第十二届全国推广普通话宣传周,本届推普周活动的主题是:“热爱祖国语言文字,构建和谐语言生活”。近年来,医院始终以全面普及普通话为核心,在推广普及普通话和用字规范化工作方面,认真贯彻和落实上级下达的“语言文字规范化工作”的有关法律和规定,把语言文字的规范化工作贯穿于医院工作的各个环节。在以倡导“热爱祖国语言文字,构建和谐语言生活”为主题的推普活动中,我院以深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》为主线,以病人为中心、提高医疗质量、改善服务态度为宗旨,以促进医院各项工作的规范化管理和建设为目的,有针对性地制定了推普周活动方案,并认真予以落实。

三、明确要求,有机结合

在推广使用普通话工作中,医院作为公共服务行业,我们坚持以普通话为基本服务语言、基本工作用语。院领导带头在各种会议、各种检查活动等场合讲普通话,并要求全院职工说普通话。在具体工作中,一是结合医院管理年和文明单位创建活动,开展规范文明服务用语和诚信服务的活动,尤其在窗口部门和一线医护人员中,把普通话和文明用语运用情况作为规范服务的重要内容,要求做到在接诊病人、接听电话中首句必须使用普通话;二是结合“迎接世博盛会、倡导文明行风”,说好普通话,提高文明素质;三是所有诊疗场所的工作人员,努力使用普通话交流,如果服务对象非本地人员,我院工作人员必须主动使用普通话,以方便与服务对象的沟通交流;四是面对服务对象面广量大的行业特点,充分发挥医院的辐射和导向作用,要求每个岗位医务人员都能自觉成为推广使用普通话的宣传员、示范员和教练员,为普通话的推广运用作出积极的贡献。

四、精心组织,成效明显

2007年以来,我院每年制定语言文字工作计划,认真落实,积极开展语言文字相关活动,包括制作语言文字宣传标签、出版推普活动的板报、举行员工普通话水平测试、在医院网站上宣传国家语言文字相关法律等等。去年以来,我院以迎世博为契机,在全院分批进行“双语”培训和测试活动,到日前为止,已有565名职工参加培训和测试,优秀为169名。为进一步强化这项活动,医院还组织了青年职工进行普通话比赛。在院领导同志和全员职工的共同努力下,我院语言文字工作进展顺利,全院语言文字活动的气氛浓烈,职工讲说普通话的意识和能力明显提升。如今,随着上海人口日趋多样化,来自全国各地的病人越来越多,医院职工讲说普通话的意义逐步呈现,医院对职工讲说普通话的要求也将逐步加大。

今后,我们将继续加强工作,进一步加强制度建设,将规章制度落地实处,继续推广和宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》,将推普周活动办出更大特色,开创我院语言文字工作新局面,再创语言文字工作新成绩。

                                      
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